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e-tax受付システムへのログインに失敗しました

SONY製のRC-S380 ICカードリーダー+SurfaceGo のノートパソコンを使用してe-Taxで確定申告しようとしたんですが 「e-tax受付システムへのログインに失敗しました」 ↑ このエラーで相当時間を浪費し...